Verzending & Levering

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.

Bestellingen die op vrijdagavond, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendmethoden

Wij verzenden bestellingen via een betrouwbare pakketdienst, zoals:

PostNL
DPD
DHL
UPS

De exacte vervoerder kan verschillen per type bestelling en afleveradres.

Bij het verzenden van uw pakket ontvangt u automatisch een track & trace-code, zodat u uw bestelling kunt volgen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven en zijn afhankelijk van:

het gewicht en formaat van het pakket
de gekozen verzendmethode
het afleveradres (binnenland of buitenland)

Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.

4. Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt:

1–3 werkdagen na verzending

Voor België en Duitsland geldt doorgaans:

2–5 werkdagen na verzending

Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) of door vertragingen bij de vervoerder kan de levertijd langer zijn. Wij doen ons best om u hierover tijdig te informeren.

5. Niet thuis bij bezorging

Indien u niet thuis bent op het moment van bezorging:

laat de vervoerder een bericht achter, of
wordt het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt in uw buurt, of
probeert de bezorger het pakket op een later moment opnieuw te leveren

U ontvangt hiervan melding via de track & trace-link.

6. Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het afleveradres correct in te vullen.
Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd door een foutief adres, zijn de extra kosten voor rekening van de klant.

Mocht u een fout hebben ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@thinksmart.nl

7. Beschadigde of ontbrekende pakketten

Is uw bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt een deel van de inhoud?

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via:
info@thinksmart.nl

Wij pakken dit direct op en bieden een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

8. Vertraagde levering

Hoewel wij streven naar snelle verzending, kan een pakket soms vertraging oplopen door:

drukte bij de vervoerder
weersomstandigheden
technische of logistieke storingen

Wij hebben hier geen invloed op, maar helpen u graag bij het traceren van uw pakket.

9. Internationale verzending (optioneel)

Wanneer u ook naar het buitenland verzendt, voeg dit toe:

Wij verzenden ook naar geselecteerde landen binnen Europa.
De verzendkosten en levertijd verschillen per land en worden tijdens het afrekenen weergegeven.

10. Contact

Heeft u vragen over verzending of levering?

Neem contact met ons op via:
info@thinksmart.nl

Wij helpen u graag verder.